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常州市肯特塑料包裝有限公司招聘網點客服

2020-08-05 更新 被瀏覽：473 次
5000-10000元/月 | 江蘇-常州市 | | 客服
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提示：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。
職位發布者

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職位描述
性質：不限 | 學歷：不限 | 經驗：1年以上 | 性別：不限 | 年齡：20-45歲 | 婚姻要求: 不限
招聘2人 (長期有效)
 公司福利
免費住宿工作餐五項社會保險年終獎免費培訓有晉升空間節日禮物年度旅游
崗位說明
1、借助公司平臺和自身專業優勢, 積極開發市場潛在客戶，及時跟進和維護客戶群體。

2、通過網絡平臺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

(1)負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

(5)負責發展維護良好的客戶關系

(6)負責組織公司產品的售后服務工作，及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

任職資格：

1.有1年以上天貓、淘寶、京東銷售經驗及優秀畢業生優先；

2.懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通，有團隊合作精神；

3.較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；打字速度快；

4.除提供基本薪資外，另提供極具吸引力的各項獎金提成獎勵；

5.提供廣闊的職業發展空間與提升機會（晉升空間：網絡銷售--銷售經理--銷售總監））
 
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